成都物流公司,本來(lái)生活網(wǎng)生鮮服務(wù)
6月是大量鮮果上市的季節(jié)。吐魯番的葡萄、廣州的荔枝、臺(tái)州的楊梅、大連的櫻桃、海南的芒果、陽(yáng)山的水蜜桃等等來(lái)自天南海北的鮮甜通過(guò)本來(lái)生活網(wǎng)跨越山河,奔赴消費(fèi)者的餐桌。
這得益于“從田園到餐桌”一整條生鮮流通鏈路上?!磅r”水平的提高,而這一領(lǐng)域從開(kāi)拓到如今不過(guò)十年。這恰恰也是中國(guó)生鮮電商探索發(fā)展的十年?!?012年我們率先做生鮮冷鏈配送時(shí),整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有現(xiàn)成的資源。我們做了很多嘗試,尋找更優(yōu)解。”本來(lái)生活網(wǎng)物流中心總經(jīng)理吳健偉坦言。

▲冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流是生鮮“命脈”,也是本來(lái)生活不斷深耕的課題
面向普通消費(fèi)者的生鮮履約標(biāo)準(zhǔn)極其嚴(yán)格,冷鏈物流在建設(shè)方面更投入巨大。作為中國(guó)生鮮電商先驅(qū)者,本來(lái)生活在這一領(lǐng)域的實(shí)踐探索頗具意義?!吧r領(lǐng)域看著簡(jiǎn)單,實(shí)則門檻很高。從供應(yīng)鏈角度重點(diǎn)有兩個(gè),一個(gè)是商品的發(fā)掘和組織,另一個(gè)就是倉(cāng)配物流體系的建設(shè)?!北緛?lái)集團(tuán)副總裁、供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理賈明指出。
作為鏈接上游原產(chǎn)地與消費(fèi)者的“大動(dòng)脈”,本來(lái)生活倉(cāng)配物流體系的能力決定了其生鮮服務(wù)水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
01 商品從我們手頭流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上,品質(zhì)有保障
生鮮電商業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新突破中,履約服務(wù)是重要一項(xiàng)。履約水平一方面關(guān)系到生鮮電商的銷售能力,另一方面因其物流服務(wù)成本影響綜合成本也決定著企業(yè)的盈利水平。
“生鮮供應(yīng)鏈在全球范圍都是比較難搭建的。因?yàn)樯r有四大特點(diǎn),一是易損易腐,二是非標(biāo),三是短保,四是價(jià)格波動(dòng)大。如果沒(méi)有現(xiàn)代的技術(shù)手段、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和管理工具做保障,非常難管理好生鮮供應(yīng)鏈?!辟Z明直言。
困囿于不算高的客單價(jià)和極高的履約成本,生鮮企業(yè)要擺脫虧損魔咒、跑通盈利模型,必須從供應(yīng)短鏈化和物流優(yōu)化兩方面著力,從根本上實(shí)現(xiàn)降本增效?!芭c大多數(shù)同行不同,本來(lái)生活獨(dú)有的DTC(Direct to Consumer)模式大大縮短了生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)地到消費(fèi)者的最短交易鏈路?!眳墙ブ赋?。
這一成功背后的依托是其高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。吳健偉介紹,生鮮商品是管道商品,必須全流程可溯源?!拔覀兊淖越▊}(cāng)儲(chǔ)不僅僅滿足履約交付這一部分功能,還具備一個(gè)很重要的功能,就是質(zhì)控。商品入倉(cāng)這一步,代表著我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控后再將安全的產(chǎn)品送到客戶手上。”吳健偉表示。
本來(lái)生活網(wǎng)城市中心大倉(cāng)模式的鏈路是這樣的:生產(chǎn)基地-中心倉(cāng)-消費(fèi)者。在這條最短流通鏈路中,城市中心大倉(cāng)模式通過(guò)精益管理能實(shí)現(xiàn)更為嚴(yán)苛的生鮮商品品質(zhì)把控。
那么,生鮮大倉(cāng)的精益管理要求究竟有多精細(xì)?
專業(yè)生鮮倉(cāng)多溫區(qū)、多場(chǎng)景的復(fù)雜需求對(duì)應(yīng)著更復(fù)雜的作業(yè)流程。這一點(diǎn)上,本來(lái)生活網(wǎng)的城市大倉(cāng)以“專業(yè)、精益”的優(yōu)秀建設(shè)管理水平領(lǐng)跑行業(yè)。